我从小就有一个毛病,嗓子一疼就开始担心自己得了什么大病。每次去医院,医生总是说我是咽喉炎,开点药就好了。可我总觉得他们不够重视我的病情,直到有一天,我在京东互联网医院遇到了一个特别的医生。
那天我又开始嗓子疼,于是打开京东互联网医院的APP,选择了图文问诊。医生很快就回复了我,问我有什么症状。我告诉他我是咽喉炎,嗓子发炎而已。医生问我咽部是疼痛还是异物感,我说只是嗓子发炎而已。然后我告诉医生我之前吃过这个药,效果还不错,想再开一份。医生问我是不是只需要这个药,我说是的,药都拍了,确定正品就好。
医生开始询问我的用药安全问题,问我是否有药物过敏史,肝肾功能是否正常,是否有其他疾病史,是否正在服用药品,是否在备孕期、妊娠期或哺乳期。我回答说都没有。然后医生问我需要开多少药,我说每天都在吃着呢,至少要12盒。钱都付了,希望医生能帮我开具处方或用药建议。
然而,医生却说他这里不显示这个药,无法开具处方。我很奇怪,因为我刚买了这个药。医生建议我咨询一下客服,说要提交病例才能开具处方。我很失望,觉得医生不够专业,怎么连这个药都不知道。最后,医生还是建议我咨询客服,希望能解决我的问题。
这次的经历让我对京东互联网医院的服务产生了疑问。虽然我知道医生可能并不是故意不开具处方,但我还是希望他们能更专业一些。嗓子疼虽然不是大病,但对我来说也很重要。希望下次能遇到更好的医生,给予我更好的帮助和建议。大家有类似的经历吗?欢迎分享!
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