我还记得那天，宝宝的鼻子塞得厉害，流鼻水不止。作为一个新手妈妈，我心急如焚，恨不得立即找到解决办法。社区医院的家庭医生建议我们服用盐酸西替利嗪，但这是一种处方药，需要医生的开具。

我决定尝试在线问诊，希望能更快地得到帮助。通过京东互联网医院的图文问诊功能，我向医生描述了宝宝的症状。医生询问了宝宝是否有过敏史，并提醒我注意宝宝的腹部保暖，避免着凉加重症状。

在与医生的交流中，我了解到六岁以下的宝宝需要提供病历或检测结果才能开具处方药。由于我们没有这些资料，医生建议我们到医院进行检查，并强调了平时的生活指导，包括规律的作息、清淡易消化的饮食和多喝水等。

我深深感激医生的耐心解答和专业建议。虽然我们最终没有在平台上开具处方药，但我学到了很多宝贵的知识和经验。从此以后，我更加重视宝宝的健康，定期带他去体检，保持良好的生活习惯。

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