我叫王大爷，今年68岁，膝关节和腰部酸痛已经伴随我十年了。每次上下楼梯，疼痛就像一把锯子在我骨头里来回刮，走路时也总是感觉关节和腰部在隐隐作痛。平时我吃一些中药，能稍微缓解一下，但效果并不明显。最近几个月，疼痛突然加重了，甚至影响了我的日常生活。

我决定寻求专业的医疗帮助，于是通过京东互联网医院进行了图文问诊。医生问我是否有医院检查过，是否有其他疾病史，肝肾功能怎么样，是否有药物或食物过敏史等问题。我告诉医生，近期没有去医院检查过，肝肾功能正常，没有过敏史。医生建议我服用氨糖软骨素，帮助营养关节缓解疼痛，并且每日2次，每次2片。同时，医生也提醒我，关节疼痛平时注意保暖，避免剧烈运动，减少局部刺激，避免受力，减少负重和上下楼梯活动，可以适当活动，但是不要过量。

我按照医生的建议服用了氨糖软骨素，一个疗程需要买2-3个月的量。同时，医生还推荐我使用骨胶原，称其是肌肉、骨骼、关节、皮肤的重要成分，能够促进关节软骨恢复，促进钙、磷的沉积，修复关节，增加骨密度。医生还教我日常在家使用加热盐包热敷局部缓解不适症状。服用产品前，医生也提醒我仔细阅读说明书中禁忌、注意事项，并在不适时随诊。

经过一段时间的治疗，我的膝关节和腰部酸痛明显减轻了。虽然我知道这只是暂时的缓解，但我已经很满意了。医生也建议我后续还是去骨科检查一下，以便更好地了解我的病情。总的来说，京东互联网医院的服务非常专业和贴心，我会继续使用他们的服务，并推荐给我的朋友和家人。

如果你也遇到了类似的问题，不妨试试京东互联网医院的服务。他们的医生都非常专业，能够给你提供最合适的治疗方案。记住，健康无小事，及时就医是非常重要的。希望我的经历能够帮助到你，祝你健康快乐！