我从小就对自己的外貌很在意，可能是因为我长得不算好看的缘故吧。所以当我在一次意外中需要做手术时，除了担心手术的成功率外，还特别害怕留下疤痕。手术后，伤口愈合得很好，但我最担心的事情还是发生了——伤口上留下了一圈凸起的疤痕，摸起来很粗糙，颜色也比周围的皮肤深很多。

我试过各种方法来淡化疤痕，包括涂抹一些市面上的去疤产品、按摩、甚至是尝试了一些偏方，但都没有什么效果。疤痕不仅影响了我的外貌，还让我感到很自卑，尤其是在夏天，穿短袖或短裤时总是会被人盯着看，感觉很不自在。

有一天，我在网上搜索如何去除疤痕时，偶然发现了京东互联网医院的图文问诊服务。出于好奇，我决定试一试。首先，我和一位皮肤科医生进行了在线交流，向他描述了我的情况。医生很耐心地听完了我的描述，并建议我拍几张清晰的照片，以便他更好地了解我的病情。由于当时不太方便拍照，我只好向他描述了疤痕的具体情况，包括它的位置、大小、颜色等等。医生根据我的描述初步判断可能是手术后瘢痕，并询问了我的既往病史和用药情况。

在了解了我的基本情况后，医生建议我尝试外擦复方肝素钠尿囊素凝胶，并详细解释了该药膏的使用方法和注意事项。由于我对这个药膏不太了解，医生还向我推荐了一些相关的科普文章和视频，帮助我更好地理解如何正确使用药膏。整个咨询过程非常顺利，医生不仅专业知识丰富，而且态度也很友善，让我感到很放心。

按照医生的建议，我开始使用复方肝素钠尿囊素凝胶，并且每天都坚持按摩疤痕区域。经过一段时间的使用，我惊喜地发现疤痕真的有所改善，颜色变浅了，凸起的部分也变得平滑了很多。虽然疤痕还没有完全消失，但我已经很满意了，因为它不再那么明显，不再影响我的日常生活和心情。

在这个过程中，我也学到了很多关于疤痕的知识，明白了疤痕的形成机制和如何正确处理疤痕。最重要的是，我从中体会到了京东互联网医院的便捷和专业性，感谢医生为我提供的帮助和指导。现在，我已经不再为疤痕而烦恼，重新找回了自信和快乐的生活态度。