我还记得那天，我的儿子小明突然开始抓耳朵，哭闹不止。作为一名母亲，看到孩子不舒服，我的心都揪了起来。我们赶紧去附近的医院看了耳鼻喉科大夫，医生检查后说小明的耳屎太稀，需要用双氧水清洁外耳道。可是，双氧水需要处方才能买到，这可怎么办呢？

我想起了京东互联网医院，听说他们的医生都很专业，服务也很好。于是我决定试一试，通过图文问诊的方式向医生庞医生求助。庞医生非常耐心地听完了我的描述，然后告诉我，根据相关规定，6岁以下的孩子需要提供线下诊断证明才能开具处方。可惜的是，我们找不到之前的诊断证明了。

庞医生并没有因此而放弃，他告诉我，虽然不能为小明开具双氧水的处方，但他可以为我提供其他的建议和帮助。比如，他建议我们注意小明的耳部卫生，避免频繁挖耳、耳部进水及环境嘈杂，饮食清淡营养，保持良好的生活方式，积极预防感冒。这些都很重要，可以帮助小明更快地恢复健康。

我非常感激庞医生的建议和关心。虽然我们没有得到双氧水的处方，但我觉得我们得到了更宝贵的东西——专业的医疗建议和关怀。从这次经历中，我也学到了很多关于孩子健康的知识，知道了如何更好地照顾小明的耳朵和身体。

如果你也有类似的问题，不妨也来京东互联网医院咨询一下。他们的医生都很专业，服务也很好。相信你会像我一样，得到满意的答案和帮助。记住，健康无小事，及时就医很重要！