我还记得那天，手术室的灯光刺眼，医生们忙碌的身影在我眼前晃动。剖宫产后16天，伤口结痂，疼痛和不适感仍然存在。最让我担心的是那条长长的瘢痕，仿佛一条蜿蜒的蛇，盘踞在我的腹部，提醒着我曾经的痛苦和恐惧。

我决定寻求帮助，于是打开了京东互联网医院的APP，选择了图文问诊。很快，一位全科医师接待了我，开始了我们的在线咨询。

“您好，我是全科医师**，非常高兴由我为您提供咨询服务。”她的声音温柔而专业，给了我莫大的安慰。我向她描述了我的情况，包括伤口结痂、想去除瘢痕的愿望等等。她耐心地听完后，开始了她的专业解答。

“根据您提供的信息及症状，目前初步考虑剖宫产后，预防瘢痕形成。”她说，“请问是否有基础疾病，近期有无在使用药物，是否有肝肾功异常，药物过敏，在哺乳期？”我一一回答了她的问题，告诉她我没有用药禁忌，但正在哺乳期。

“好的，”她说，“这种祛疤产品主要是抑制瘢痕形成，一般结痂后就可以开始使用了。效果是因人而异的，当然还是建议可以使用。”我问她是否能预防增生，她告诉我可以，并推荐了两种产品，分别是促进表皮生长和抑制瘢痕形成的。

我问她涂完后要不要包扎或擦掉，她说不需要，局部外涂晾一会就行。后续祛疤这种，局部如果已经痂壳掉落，可以适当配合按摩1-2分钟。对于我提到的“疤克”这个产品，她说因为没有用过所以不明确效果，给了我推荐的产品是线下妇产科和烧伤科用得比较多的。

整个咨询过程中，她的专业性和耐心让我感到非常安心和放心。最后，她还给了我一些建议，包括注意休息、保持良好心情、清淡饮食易消化、适量饮水、避免食用辛、酸、麻、辣、油炸的食物、注意保暖、预防受凉等等。这些都让我感到非常温暖和贴心。

如果没有其他问题，她就帮我关闭了问诊。整个过程非常顺畅和高效，我对京东互联网医院的服务非常满意。希望我的经历能帮助到其他有类似问题的朋友们。