我从小就有过敏性鼻炎，春天一到，鼻子就像被堵住了一样，流鼻涕、打喷嚏，简直是折磨。去年夏天，我的眼睛也开始出现问题，总是红肿、痒，甚至有时候会流泪。起初我以为是因为长时间看电脑屏幕导致的眼疲劳，但症状并没有好转，反而越来越严重。

我决定去医院看病，经过一系列检查，医生告诉我我患有过敏性结膜炎，这是由过敏性鼻炎引起的。医生给我开了一种眼药水，叫做“氯雷他定滴眼液”，并且嘱咐我要定期复诊。

我按照医生的指示使用眼药水，症状逐渐减轻。然而，最近我又开始出现眼睛红肿、痒的症状，于是我决定再次寻求医生的帮助。我选择了京东互联网医院的图文问诊服务，通过手机就能与医生进行交流，非常方便。

我向医生描述了我的症状，医生问我是否有鼻塞、流鼻涕、打喷嚏等症状，并询问我是否已经被医院确诊为过敏性鼻炎。我回答说是的，并且告诉医生我之前使用的眼药水已经用完了，希望医生能再给我开一瓶。

医生告诉我，根据平台的规定，需要写明“过敏性结膜炎”才能开具相应的眼药水处方，并且需要眼科医生开具，耳鼻喉科医生不能开眼科药处方。我感到有些失望，但也理解医生的难处。毕竟，医生需要遵守相关规定，确保患者的安全和健康。

我向医生表示感谢，虽然这次没有得到我想要的结果，但我仍然很感激医生的耐心解答和专业建议。同时，我也意识到，健康无小事，及时就医非常重要。京东互联网医院的服务让我感到很放心，下次如果有需要，我一定会再次选择他们的服务。

最后，我想说的是，大家要注意自己的身体健康，遇到问题及时就医。不要像我一样，等到症状严重才去看医生。希望我的经历能够帮助到其他人，提醒大家要重视自己的健康。