我老婆小芳最近总是抱怨后背痒得厉害，尤其是手掌大小的一块区域。起初我没太在意，想着可能是皮肤干燥或者过敏引起的。可随着时间推移，情况越来越严重，红肿的皮肤上出现了密集的小疹子，摸起来像砂纸一样粗糙。小芳的睡眠质量也受到了影响，经常半夜被痒醒，抓得皮肤都破了。

我决定带她去看医生，但由于工作繁忙，我们一直没能抽出时间。直到有一天，小芳实在忍不住了，打算自己去药店买点药膏试试。我担心她乱用药，于是建议她先在线上咨询一下医生。我们选择了京东互联网医院，通过图文问诊的方式与一位皮肤科医生取得了联系。

医生很耐心地询问了小芳的症状，并要求我们拍摄至少两张清晰的图片以便更好地分析病情。由于当时我们不在家，无法提供照片，医生只能根据小芳的描述初步判断可能是皮炎。医生建议我们外擦曲安奈德益康唑乳膏，并告知我们如果出现不适反应，应及时就诊。

我立即去药店购买了医生推荐的药膏，并按照说明书上的用法给小芳涂抹。同时，医生也提醒我们注意日常生活中的皮肤护理，避免搔抓和热水烫洗，保持皮肤清洁和保湿。小芳开始严格遵守医生的建议，饮食上也尽量清淡，少吃辛辣刺激的食物。

经过一周的治疗，小芳的症状明显改善，红肿和疹子都消退了不少。我们再次联系了医生，向她汇报了治疗进展。医生表示满意，并建议我们继续使用药膏，直到症状完全消失。同时，医生也强调了定期复诊的重要性，以确保病情不会反复。

这次经历让我们深刻认识到，健康无小事，及时就医是非常重要的。我们也感谢京东互联网医院提供的便捷服务，帮助我们在家中就能得到专业的医疗咨询和治疗方案。希望更多的人能像我们一样，重视自己的健康，遇到问题及时就医。