我还记得那天晚上,给宝宝洗完澡后,发现他的耳朵被耳屎堵住了。作为一个新手妈妈,我当时非常着急,担心这会影响他的听力。于是,我立即打开京东健康APP,选择了图文问诊,希望能尽快得到专业的帮助。
医生很快回复了我,询问我是否能上传局部照片以便更好地了解情况。由于当时我在上班,宝宝不在身边,所以我只能描述耳屎的位置和硬度。医生非常耐心地听完我的描述后,告诉我可能是耵聍引起的,并建议我使用碳酸氢钠滴耳液进行治疗。
我按照医生的建议购买了滴耳液,并在回家后给宝宝使用。起初,我有些担心会不会伤害到他的耳朵,但医生在指导中详细解释了使用方法和注意事项,令我放心不少。经过几天的治疗,宝宝的耳朵恢复了正常,听力也没有受到影响。
这次经历让我深刻体会到在线问诊的便利性和实用性。尤其是在疫情期间,避免了不必要的外出,减少了交叉感染的风险。同时,京东互联网医院的医生也非常专业和负责,给了我及时有效的帮助。
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