我从小就有脚后跟干裂的毛病，尤其是冬天，皮肤会变得异常粗糙，甚至有时候会裂开，非常疼痛。随着年龄的增长，这个问题并没有得到改善，反而越来越严重。最近几个月，情况变得更糟了，脚后跟不仅干裂，还伴随着剧烈的瘙痒和皮肤增厚，影响了我的日常生活。

我尝试了各种方法来缓解这个问题，包括使用润肤霜、穿棉质袜子等，但效果都不明显。有一天，我在网上看到有人说尿素软膏和特比萘芬可以治疗这种情况，于是我决定去药店购买这两种药膏。然而，在使用之前，我还是有些担心，毕竟我不太了解这两种药膏是否可以同时使用，会不会有不良反应。

于是，我决定咨询一位专业的皮肤科医生。通过京东互联网医院的在线问诊服务，我很快就联系到了一位来自费县人民医院的皮肤性病科主任。医生非常耐心地听取了我的描述，并要求我提供一些照片以便更好地了解我的情况。经过一番询问和观察，医生告诉我可以同时使用这两种药膏，并且还给了我一些其他的治疗建议。

在医生的指导下，我开始了治疗。起初，我还是有些担心和不适应，但随着时间的推移，我的脚后跟的状况逐渐改善。现在，我的脚后跟不再那么干燥和粗糙，瘙痒也大大减轻了。我非常感谢那位医生，正是因为他的专业知识和耐心解答，才让我找到了有效的治疗方法。

这次经历也让我意识到，面对健康问题时，不能只依赖网上的信息，还是需要寻求专业医生的帮助。京东互联网医院的在线问诊服务真的很方便，尤其是对于像我这样在外地工作的人来说，省去了很多时间和精力。希望更多的人能够了解和使用这项服务，及时解决自己的健康问题。