我从小就对自己的耳朵格外小心，毕竟小时候的一次中耳炎让我记忆犹新。所以，当我发现耳朵里有少许液体时，心中不免有些紧张。起初，我并没有太在意，认为可能只是耳朵里进了水或者是耳垢过多。但是，随着时间的推移，情况变得越来越糟糕。液体变成了结痂，脱落后又开始痒又疼，整个人都被折磨得不行。

我开始四处寻找解决办法，网上查阅各种资料，甚至尝试了一些所谓的“偏方”。然而，所有的努力都没有带来任何改善。反而，我的耳朵越来越疼，痒得我整夜无法入睡。终于，在忍受了一周的折磨后，我决定寻求专业的帮助。

我来到了京东互联网医院，通过图文问诊的方式向医生描述了我的症状。医生非常耐心地听完了我的描述，并询问了我是否有中耳炎的病史。得知我没有中耳炎的病史后，医生告诉我如果只是外耳道发炎，建议不要自行挖耳或涂药，最好到耳科在专科检查后适当清理后用药。如果是外耳道湿疹，可以原则除湿止痒药膏。

我有些困惑，问医生如何判断是外耳道发炎还是外耳道湿疹。医生解释说，发炎有痛感，而湿疹就是痒。我想起自己不碰就不痛，但一碰就疼，难道又是炎症又是湿疹？医生告诉我这两种情况可以并发，需要通过专业的检查来确定具体的病因和治疗方案。

我感到非常庆幸自己及时寻求了专业的帮助。医生建议我使用除湿止痒药膏，并强调了不要自行挖耳或涂药的重要性。我按照医生的建议进行了治疗，果然，我的耳朵逐渐恢复了正常。整个过程中，京东互联网医院的服务让我感到非常满意和放心。

这次经历让我深刻认识到，面对健康问题，不能盲目自行处理，必须寻求专业的帮助。同时，我也体会到了在线问诊的便利性和高效性。希望大家都能注意身体，遇到问题及时就医，避免像我一样经历不必要的痛苦。