我从小就有便秘的毛病，小时候父母总是催促我多喝水、多吃蔬菜，但似乎并没有什么用。长大后，工作压力大，生活节奏快，饮食不规律，我的便秘问题愈发严重。有时候甚至会出现肛门坠胀、黑便的症状，吓得我不敢再忽视这个问题了。

一天，我在网上搜索“脾虚便秘的症状和调理”，无意中发现了京东互联网医院的在线问诊服务。抱着试一试的态度，我点击了进入，很快就被接入了一个医生的视频通话中。医生问我有什么不舒服，我把自己的症状一五一十地告诉了他，包括最近出现的黑便现象。医生很耐心地听完后，问我有没有图片可以提供，我赶紧拍了一张照片发过去。医生看了看，告诉我说：“看着是没问题。纸上有没有带血？”我回答说没有。医生又问我是否去医院检查过，我说是的，医生说：“那可能与你饮食有一定关系。”

我有些疑惑，问医生黑便是什么样的，医生解释说：“黑便是整个大便都是黑的，有的像柏油一样。”我这才明白，原来我之前的担心是多余的。医生建议我可以用点痔疮膏和栓来缓解内痔的症状，并且平时多食蔬菜水果，保持大便通畅，少食辛辣刺激饮食。听到这里，我松了一口气，心想：“还好不是什么大问题。”

但我还是有些担心，问医生：“如果有内痔的话，会不会影响我的生活？”医生安慰我说：“内痔一般不会太严重，只要注意饮食和生活习惯，多数情况下都可以控制得很好。”我又问医生：“痔疮膏是涂在肛门外面还是放到里面？”医生告诉我：“外面。”

最后，医生再次强调了饮食的重要性，提醒我少吃辛辣的和上火的东西。整个咨询过程非常顺畅，医生不仅专业而且很有耐心。我对他的服务非常满意，结束后我给他打了五星好评。从那以后，我开始认真调整自己的饮食和生活习惯，内痔的症状也逐渐减轻了。感谢京东互联网医院的在线问诊服务，让我在家就能得到专业的医疗建议！