在一个普通的周末早晨，我的手机响了起来。是我的好友小李打来的电话，语气中充满了焦虑和担忧：“我家宝宝发烧了，38.9℃，我该怎么办？”

我安慰她先别着急，告诉她我会帮忙咨询医生。于是，我打开了京东APP，点击“我的”，再点击“问医生”，在搜索栏中输入“儿科医生”，很快就找到了一个在线的儿科医生。

医生问了宝宝的基本情况，包括是否有过敏史、慢性病史等。小李回答说没有。医生又问了宝宝的体温变化和其他不适症状。小李说宝宝除了发烧外，没有其他明显不适，但精神状态不佳，食欲也下降了。

医生告诉我们，病毒感染可能会导致持续发热，通常会持续3-5天。同时，医生也提醒我们要注意宝宝的精神状态、食欲和尿量等情况。小李说宝宝的尿量还算正常，但精神状态和食欲都不是很好。

小李还问了医生一个问题：“宝宝出汗后，爷爷用扇子给她扇风会不会引起发烧？”医生解释说，着凉之后确实可能会导致发热，但这并不是唯一的原因。宝宝的发烧可能是由多种因素引起的，包括病毒感染、环境变化等。

医生询问了宝宝正在使用的药物，包括小儿柴桂退烧颗粒、泰诺对乙酰氨基酚混悬滴剂和复方头孢克洛干混悬剂。医生建议我们继续使用这些药物，并观察宝宝的体温变化和其他症状。

最后，医生提醒我们，如果宝宝的精神状态异常、病情加重、用药3-5天无好转等情况出现，应及时就诊线上咨询或线下医院就诊。同时，医生也鼓励我们在用药前仔细阅读药品说明书中的禁忌和注意事项。

整个咨询过程非常顺利，医生的专业知识和耐心解答让我们感到非常安心。小李也表示，她会按照医生的建议继续观察宝宝的病情，并及时就医。

这次经历让我深刻认识到，京东互联网医院的在线问诊服务非常方便和实用。无论何时何地，只要有网络连接，就可以随时随地获取专业的医疗咨询服务。同时，我也希望更多的人能够了解和使用这项服务，尤其是在当前疫情防控的背景下，线上问诊可以有效减少人员聚集，降低交叉感染的风险。

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