我还记得那天，阳光明媚，微风拂面，仿佛所有的烦恼都被吹散了。然而，厨房里的一声尖叫打破了这份宁静。我的手不小心碰到了热锅，瞬间就被烫伤了。疼痛感如潮水般涌来，我慌乱地冲向水龙头，冷水的冲洗带来了一丝丝的缓解，但我知道这只是暂时的。

我开始在网上搜索如何处理烫伤，各种信息让人眼花缭乱。就在我准备放弃时，一个朋友推荐了京东互联网医院的在线咨询服务。我抱着试一试的态度，点击了链接，很快就被接入了一个医生的视频通话。

医生非常专业，首先让我拍摄了烫伤部位的照片，并详细询问了我的症状和疼痛程度。然后，他建议我使用一款名为“壮腰健肾膏”的烫伤膏，并告诉我这款产品可以有效缓解疼痛和促进伤口愈合。由于我对这个品牌不太熟悉，医生还提供了一些使用建议和注意事项。

我决定在京东到家上购买这款产品，但当我尝试下单时，系统提示我需要医生开具处方。于是我再次联系了医生，请求他开具处方。医生解释说，目前系统限制了某些药品的直接购买，需要通过医生开具处方的方式来确保用药安全。虽然我理解这个规定，但还是有些失望，因为我本来想快速解决问题的。

医生看出了我的困扰，建议我购买一款20克的烫伤膏，虽然价格稍高，但可以满足我的需求。最终，我按照医生的建议购买了这款产品，并在使用后发现它确实非常有效。疼痛逐渐减轻，伤口也开始愈合。

这次经历让我深刻认识到，面对健康问题时，不能只依靠网络上的信息，专业的医疗咨询服务是非常重要的。同时，我也对京东互联网医院的服务印象深刻，医生的专业性和耐心让我感到非常安心和放心。从此以后，我会更加重视自己的健康，并在需要时寻求专业的医疗帮助。

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