2024年9月5日，晚上10点46分25秒，南昌市的一位女性患者通过京东健康的线上问诊服务向一位经验丰富的医生咨询了关于她手指上长疙瘩的问题。患者描述这个疙瘩像水泡一样，不痛不痒，已经存在了一年，并且抹了某种药膏也没有效果。医生在仔细听取患者的主诉后，初步考虑是粘液囊肿，建议进行手术切除和皮肤病理检查。患者表达了担忧，询问是否可以不手术。医生解释说，虽然疙瘩不痛不痒，但可能会影响手指的活动功能，且需要进一步的彩超检查来确定诊断。患者的母亲也参与了对话，提到患者有糖尿病，并询问是否可以自行挑破疙瘩。医生坚决反对这种做法，强调必须由专业医生进行处理。最终，医生给出了专业的建议，并告知患者如果有条件，应该尽早就医。

在这次线上问诊中，医生展现了其优良的品质。首先，医生能够准确评估患者的病情并给出专业建议，体现了其丰富的医疗行业知识。其次，医生与患者进行了友善的沟通，倾听了患者的主诉和家人的意见，提供了支持和建议，显示了其良好的沟通能力和关心患者的细心品质。最后，医生也提醒了患者需要持续学习和更新医疗知识，保持专业素养，并尊重患者的意见和选择，遵守了医疗行业的相关法规和道德规范。