我是一名夜班工作者，两个月前开始感到颈椎和肩周疼痛，伴随着周围组织水肿。起初，我以为只是过度劳累所致，但情况并没有好转。每天早上醒来，我的脖子和肩膀都僵硬得厉害，连简单的转头动作都变得困难。这种疼痛和不适感让我非常焦虑和沮丧，影响了我的工作和生活质量。

在一次偶然的机会中，我了解到京东互联网医院提供在线问诊服务。我决定尝试一下，希望能找到解决问题的方法。通过视频通话，我与一位副主任医师进行了详细的咨询。他问了我很多问题，包括我的生活习惯、是否熬夜、平时偏怕冷还是偏怕热等等。最后，他根据我的症状和体质，推荐了一种中药治疗方案，并详细说明了服用方法和注意事项。

在服用中药的过程中，我遵循医生的建议，规律作息，避免辛辣、肥腻和生冷食物。同时，我也注意保持心情舒畅，尽量减少压力。经过一周的治疗，我的症状明显改善，颈椎和肩周的疼痛减轻了很多，水肿也消退了。这个经历让我深刻体会到在线问诊的便捷性和有效性，也让我对中医的治疗效果有了更深入的了解。