我是一位四岁宝宝的妈妈，最近我发现我的孩子总是抱怨眼睛疼痛。每次持续两三天后，症状就会自行消失。起初，我并没有太在意，认为可能是他玩耍时不小心弄伤了眼睛。但是这种情况反复出现了三四次，我开始感到担忧。

我决定寻求专业的医疗帮助，于是通过京东互联网医院进行了线上问诊。医生非常耐心地听取了我的描述，并询问了宝宝的精神状态、是否有流泪等伴随症状。虽然我没有上传宝宝的照片，但医生仍然给出了初步的诊断和治疗建议。

医生告诉我，宝宝的症状可能与之前的角膜擦伤有关，并且可能存在炎症。他们建议我坚持使用氧氟沙星滴眼液，并在好转后继续使用3-5天。同时，医生也提醒我，如果宝宝的病情没有明显好转或出现其他不适，需要及时就诊或随诊。

我非常感激医生的帮助和建议。通过这次线上问诊，我不仅了解了宝宝的病情，也学到了如何更好地照顾他。现在，宝宝的眼睛已经不再疼痛，我也从焦虑和无助中走了出来。