那天，阳光明媚，我骑着自行车去上班，心情格外舒畅。可就在转弯的时候，一个不留神，连人带车摔了个四脚朝天。疼痛瞬间袭来，我挣扎着爬起来，一看，右腿皮肤破损，血肉模糊，心里一阵慌张。

我赶紧拿出手机，拨通了京东互联网医院的电话。接诊的是一位全职医生，声音温和，让我顿时感觉安心了许多。

‘医生，我骑车摔了，皮肤破损，怎么办？’我焦急地问。

‘别着急，先告诉我您受伤多久了？’医生的声音里透着关切。

‘刚刚2小时前。’我回答。

‘好的，关节目前能正常活动吗？’医生又问。

‘嗯，还能活动。’我回答。

‘好的，目前的话，您的情况暂时考虑是皮肤擦伤软组织损伤，建议您对症处理。’医生给出了初步的诊断。

‘为用药安全，麻烦跟您明确一下，请问您有什么食物、药物过敏史吗？既往有什么疾病史吗？肝肾功能正常吗？请问您近期有备孕、怀孕、哺乳等吗？’医生详细地询问了我的情况。

‘没有。’我一一回答。

‘这个可以用吗？’我指着家里备用的地奈德乳膏问。

‘好的，可以用，但是目前的话，建议您这个药物作为应急应用，后续需要规律的进行换药，和外用抗感染药物。’医生给出了用药建议。

‘我自己用碘伏消了下毒。’我补充道。

‘要用什么药？’我追问。

‘受伤24小时内，建议局部间断冰敷或冷敷，减轻肿胀，减少软组织出血，外伤破溃的部位不要冰敷。’医生详细地解释道。

‘这个对您的情况也没有什么太大作用。’医生否定了我家里的地奈德乳膏。

‘建议您后续生理盐水冲洗患处，然后碘伏消毒，外用百多邦乳膏，每日3次。’医生给出了具体的治疗方案。

‘每次换药前重复上述清洗的步骤。’医生又补充道。

‘没有破溃的部位，可以外用红花油，一日3次。’医生又给出了一个建议。

‘家里没有这个药，麻烦开一下药单。’我请求道。

‘注意减少局部的活动，避免损伤的加重，软组织损伤的修复是需要一定的时间的，一般要2-3周会完全恢复，恢复期不要过于着急，调整好心态。’医生给出了恢复期的建议。

‘医生，请您帮我开具处方或用药建议。’我再次请求。

‘若以上治疗肿胀加重，出现关节活动受限，活动受限，建议线下医院及时面诊行X线检查排除骨折的情况。’医生给出了进一步的诊断建议。

‘处方详情’医生随后给出了处方。

‘处方已送达药师审核。’医生告诉我。

‘点击卡片后您可直接预约药品，服药期间如有不适请及时线下就诊。’医生提醒道。

‘处方审核通过，您可一键预约药品，服药期间如有不适请及时线下就诊。’医生再次提醒。

‘用药前请您仔细阅读药品说明书中禁忌，注意事项，如无禁忌可使用上述药品，如您在用药过程中出现不适，请您及时上线咨询或去医院就诊。’医生给出了用药注意事项。

‘注意破溃部位避免沾水，后期会结痂，要做好防晒，避免抓挠。’医生给出了后期护理建议。

‘如果比较担心疤痕形成的话，后期待结痂完全自行脱落（避免不要手去抠）后注意防晒（非常关键）、避免色素沉着，结痂脱落后建议使用抗疤痕药物康瑞保，连续使用2个月 （每日3次）’医生给出了疤痕护理建议。

‘好的。’我回答。

‘生理盐水也没有。’我补充道。

‘帮忙开一点。’我再次请求。

‘健康指导’医生给出了生理盐水的购买建议。

‘处方是不能开具生理盐水的，因为这种的话，一般都属于注射类药物，互联网医院的规定，无法开具注射类药物处方的。’医生解释道。

‘非常感谢您的理解和支持的。’医生表示感谢。

‘好的。’我回答。

‘谢谢🙏’我表达了我的感激之情。

‘不客气的，以上针对您的情况给您一些建议，希望能够对您有帮助。’医生再次表示感谢。

‘再次对您的理解和支持表示感谢。’医生再次表示感谢。

‘双氧水消毒和生理盐水消毒作用一样吗？’我问道。

‘这两种药物不一样的，双氧水如果您是应用的话，在清洗伤口后，一般建议清洗干净，以免伤口污垢残留在伤口上，不利于伤口的恢复，还有可能出现化脓、恶变等严重情况，而且双氧水具有比较强的氧化性，对肌肤有一定的损伤，在医疗上一般是使用生理盐水进行冲洗，效果更加，普通水中含有矿物质等有害物质一般不建议使用。’医生详细地解释了双氧水和生理盐水的区别。

‘哦，了解了，🙏’我表示明白了。

‘您可以先如上建议处理，观察病情变化，如果病情变化及时咨询或者就诊，到时根据您的情况再给到您相关的建议。’医生给出了后续的处理建议。

‘您好，关诊时间临近，针对您的描述给您以上一些建议。希望我的建议能够帮助到您，感谢您的信任。如您有其他问题，欢迎您再次咨询。祝您生活愉快。’医生结束了咨询。

挂断电话后，我心中充满了感激。虽然受伤，但有了京东互联网医院的全职医生的帮助，我感到安心了许多。我想，健康没有小事，平日里大家也要多注意身体，出现不适要及时就医，不方便的话就去京东互联网医院，真的方便！