那是一个普通的午后，阳光透过窗户洒在办公室的角落，我坐在京东互联网医院的咨询窗口前，心情如同窗外的天气，阴晴不定。

“医生，我胸前长了几个红疙瘩，按压时痛，怎么办？”我尽量让自己的声音听起来平静，但内心却像被针扎一样。

医生的声音透过屏幕传来，温和而专业：“您好，我是皮肤科医生，很高兴为您提供医疗咨询。请您详细阐述病情，以便我对您的疾病做进一步分析。”

我深吸一口气，尽量详细地描述了我的症状，包括疙瘩的大小、颜色和疼痛程度。

“挺长时间了，按压时痛，不痒。”我回答。

医生沉默了一会儿，然后说：“结合您描述考虑，可能是瘢痕疙瘩。”

听到这个诊断，我心中一紧，但医生接下来的话让我稍微安心了一些。

“建议您外用康瑞保凝胶一日两次。先小面积点涂，薄薄涂抹，观察24小时后，无不适反应再逐渐扩大面积涂抹。不适随诊。”

我仔细阅读了医生的处方，心中充满了感激。虽然治疗过程可能需要一段时间，但我相信，在医生的指导下，我一定能够战胜病痛。

“外用药治疗效果较慢，建议您耐心用药，至少需要连续使用一个月的时间。”医生的话让我更加坚定了治疗的信心。

我点了点头，心中默默许下承诺，一定要坚持下去。

“药物发给您了，您看一下还有哪些不清楚的。”医生的声音再次传来。

我看着屏幕上跳动的文字，心中涌起一股暖流。虽然我与医生相隔千里，但这份关怀却让我倍感温暖。

“系统关闭问诊时间就要到了，没有收到您的回复，后续您可以方便的时候上线咨询。”医生的话让我意识到，无论何时，我都可以找到他，寻求帮助。

我打开京东APP，点击“我的”，再点击“问医生”，在搜索栏中搜索“皮肤科医生”，很快就找到了他。

我想，这就是科技的魅力吧，它让医疗服务变得更加便捷，让患者感受到了温暖。

“问诊小结”几个字出现在屏幕上，我心中涌起一股感慨。虽然只是短短的几分钟，但这段经历让我深刻体会到了医患之间的信任与理解。

我想问问大家，有没有出现过这样的情况啊？如果有的话，你们又是如何应对的呢？希望我的经历能给大家带来一些启示，让我们更加关注自己的身体健康。