根据血常规结果，虽然排除了细菌感染，但不能完全排除流感和支原体感染的可能性。考虑到孩子的精神状态和体温情况，建议重新进行检查和评估。对于普通感冒，发热一般会持续3到5天，精神状态好的话可以在家观察。然而，鉴于孩子的精神状态不佳，需要到医院进行详细检查。对于治疗，可能需要使用相应的抗病毒药物或抗生素，具体用药方案需要根据检查结果确定。同时，保持良好的生活习惯，多休息，多喝水，避免接触其他患病者，以帮助孩子更快地恢复健康。