根据患者的描述，可能存在牙龈萎缩的风险，建议进行口腔科的详细检查以确定诊断。预防口腔问题的关键是保持良好的口腔卫生习惯，定期进行口腔检查，并避免不良生活习惯。治疗方法包括深度清洁、根面平整术、牙周翻瓣手术等，具体方案需要根据患者的口腔状况来确定。同时，使用局部麻醉药或抗敏感牙膏可以暂时缓解症状，但真正的治疗还需要通过专业的口腔治疗来实现。