医生判断患者可能患有颈椎间盘突出症。建议使用带牵引功能的颈托或充气式颈托，每次使用30分钟左右，每天1到2次。颈托的使用时间和方式需根据医生建议和自身情况来调整。注意颈托的选择和使用方法应在医生指导下进行，避免不当使用造成不适或加重症状。同时，建议保持良好的生活习惯和姿势，加强颈部锻炼，预防颈椎病的加重。