根据患者的描述和症状，初步判断可能是皮肤炎症引起的疼痛、红肿和瘙痒。建议使用含有抗炎消肿成分的外用药膏进行治疗。每天涂抹2次，连续使用5天。同时，避免挠抓和食用辛辣油腻的食物，以免刺激皮肤。注意保持局部清洁和干燥，避免再次摩擦。如果症状没有明显改善，建议及时就医，进行进一步的检查和治疗。