阿兹夫定片-互联网医院开具流程规范

1.  适用范围：

线上开具阿兹夫定片，诊断范围为‘高风险人群’，新冠病毒阳性或新冠肺炎确诊患者，不能开具阿兹夫定片的药物处方。仅可为密接、高风险地区等高风险人群开具该药物处方

2.  不适用人群：妊娠期、哺乳期、备孕期、儿童

3.  标准应答话术：

A. 问诊流程

高风险判定：根据患者居住地及出行情况综合评估是否有暴露风险。 

基本问诊：咳嗽、发热、乏力、嗅觉减退、鼻塞、流涕等相关症状,有以上症状者，需提供24H核酸阴性证明，不能提供者不予开具

B. 患者已确诊或自测阳性，要求开具阿兹夫定片

话术推荐：

尊敬的患者您好，根据目前国家防疫相关要求，目前不能为您开具处方，请您及时联系社区或防疫办，如实上报您的相关情况，遵从社区和防疫办的相关政策要求，做好个人防护，及时治疗。为您带来的不便，敬请谅解

C. 药前评估

话术推荐：

为了用药安全，请问有药物过敏史，肝肾功能异常，是否在妊娠期、哺乳期、备孕期或具有其他慢性病史吗？

D. 如患者不符合用药条件：

话术推荐：

非常抱歉，您的情况目前不适合此药物，可能会对您的身体健康产生影响，您可以尝试应用‘连花清瘟（医生判断）’等其他药物

E. 处方开具兜底

话术推荐：

您的药物已经开具成功，但仍需您严格遵守防疫相关规定，自我健康检测，病情变化时，不建议在家自行服用该药品，需按照国家防疫要求，在线下医疗机构指导下使用并及时联系社区、防疫办等相关部门，积极配合防疫相关工作，祝您健康愉快。

4.  相关注意事项

A． 诊断填写：高风险人群

B． 开具处方前充分学习阿兹夫定片相关药品知识，识别患者用药禁忌

C． 不适用阿兹夫定片的患者，应给与其他相关用药建议，避免生硬拒绝，可供参考的药物：藿香正气、金花清感颗粒、连花清瘟、疏风解毒胶囊、宣肺败毒颗粒、化湿败毒颗粒、苏合香丸、安宫牛黄丸等