服务业,又称第三产业,主要是指不直接从事加工、制造、生产等类别的行业。其特点在于技术含量要求相对较低,风险较低,主要依靠服务态度、技巧取胜,从而获得不同的效益。例如:餐饮、娱乐、旅游等行业。
而医疗行业则是一个特殊的行业,其投入时间、精力、财力都非常巨大且持续(高学费、实习费、进修费、继续教育费等),技术含量高,风险高(动辄赔钱、赔名誉、赔终生的心灵创伤),收益相对较低,大部分医生能够温饱就不错了。
有人说人是生产力,女人是制造生产力的生产力;那么医疗就是维护生产力的生产力,它涉及国计民生,是一个非常重要的行业。
那么,医疗的作用显然是维持生产力能够发挥基本作用和潜力的,这主要依赖于制度的支持和技术的提高,而不仅仅只是依靠微笑的态度。
人们都希望在接受医疗服务时,能够得到明星般的美貌、和蔼可亲的态度(有时候甚至需要曲意逢迎)、绝无失误的技术、远远低于餐饮、娱乐项目上的费用(有人吃一顿饭一掷万金不皱眉头;大多数人悭吝于并不是完全进入医生腰包的几元挂号费)。试问:这可能吗?
究竟是谁将医疗行业与服务业进行比较?为什么总是要求高技术含量的工作同时具备服务态度,并且要向服务业的高标准态度看齐?即使勉强达到服务业的高标准态度,收益也会同步提高吗?明星的收入有多少?名医的所得又有多少?
市场、经济;说到底,一个字“钱”。
当医疗行业开始关注收益时,它就不再是纯粹的医疗行业了,那么如何向这个非纯粹的医疗行业要求公益和什么主义呢?
医疗的主体仍然遗憾的是肉身的人而非仪器,他们也需要吃饭、生病、花费以维持自身的生产力。
医疗行业不是服务业,至少决不仅仅是服务业。
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