医患友好度

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近年来,随着医疗行业的不断发展,医患友好度逐渐成为评价医院服务质量的重要指标。医患友好度不仅体现在医生对患者的关爱和尊重,更体现在医院整体流程的人性化设计以及对患者中心化思维的落实。

在健康传播进入3.0时代的背景下,媒体与医疗机构之间的互动愈发紧密。医疗机构借助社交媒体和互联网工具,主动向患者传递信息,提供便捷的医疗服务;媒体则通过整合资源,参与医疗机构的线上线下服务环节,共同构建和谐的医患关系。

例如,上海已有18家三甲医院建立了3.0移动导医平台,为患者提供“贴身”服务。这些平台不仅方便患者获取医疗信息,还能帮助患者管理健康,提高就医效率。

为了进一步推动医患友好度的提升,健康新传播联盟将建立“医患友好度”理念,邀请政府机构、知名医院、行业协会、资深专家、媒体、患者代表等共同参与。该理念将作为评价医院流程是否人性化、是否落实患者中心化思维的重要参数,同时为医院管理者提供精准分析患者服务短板的有效手段。

医患友好度不仅仅是医生和患者之间的沟通,更是医院整体流程的优化。通过提高医患友好度,我们可以构建更加和谐的医患关系,为患者提供更加优质的医疗服务。

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渠涛 3 可开方
中国医学科学院北京协和医院 皮肤科
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擅长: 天疱疮等自身免疫性皮肤疱病;严重痤疮;皮肤病理会诊;老年性皮肤病;皮肤血管炎
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潘博 3 可开方
中国医学科学院北京协和医院 乳腺外科
好评1.0 | 接诊量22
擅长: 乳腺癌外科手术治疗: ①保乳手术:各类乳癌保乳手术、复杂保乳术(多发病灶癌、恶性钙化保乳、外上方位单切口保乳、新辅助化疗或靶向治疗后的复杂保乳术)、体检发现的不可触及乳癌(NPBC)手术、超声定位小结节手术、钼靶定位钙化灶等超早期乳癌手术 ②前哨淋巴结定位切除活检术、超声造影/美兰/吲哚菁绿(ICG)联合示踪前哨淋巴结定位活检术、各类腋窝淋巴结相关手术 ②切除重建术:新辅助化疗后的高难度乳癌手术(全切+I期重建手术等)、BRCA突变者预防性乳腺切除+I期重建、保留皮肤及乳头乳晕的乳腺切除(NSM术、TSSM术)+同期乳房假体/扩张器I期再造术 ③全切手术:乳腺癌改良根治术、皮下腺体切除术、新辅助化疗后的改良根治术、局部进展期乳癌的改良根治术 ④美观手术:无痕及微痕化肿瘤手术、乳晕切口、下皱襞切口、隐蔽切口手术 2、各类乳腺肿物、良性疾病手术:乳头血性溢液手术、乳腺导管内病变定位手术、乳晕入路良性肿物美观手术 3、术后病理分析、基因检测解读、化疗、靶向治疗、内分泌治疗等乳癌个体化方案制定 4、各类乳腺常见良、恶性疾病的临床诊治
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王新 3 可开方
山西省运城市中心医院 皮肤科
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擅长: 对各种疑难皮肤性病有独到见解,擅长美容皮肤科治疗,银屑病、大疱性皮肤病、过敏性皮肤病、性病、真菌性皮肤病
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魏丽惠 3 可开方
北京大学人民医院 妇科
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赵爱莲 3
北京肿瘤医院 病理科
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