我在一家互联网医院进行了线上问诊,通过文字与医生进行了沟通,医生助理在开头很亲切地提醒我,她可能会辅助医生了解我的病情,方便医生更快的给予诊疗建议,这让我感到很贴心。问诊已经开始,我看到医生发来消息说本次问诊可持续2天,这让我感到这是一种贴心的服务,不会让我感到匆忙。
医生向我打招呼时很友善,询问我有什么需要咨询的医学问题,这让我感到很舒心,我感受到了医生的关怀。我向医生请求开具处方或用药建议,医生很快地回应了我的需求。医生询问我哪里不舒服,当我告诉他我患有过敏性鼻炎多年,并且已经在家自己用中药治疗时,医生很快地做出了回应,询问我需要哪种剂型和多少付。
在我选择了代煎并确认了用药需求后,医生很快地为我开出了处方,同时提醒我可以点击药品卡片预约购买,用药期间如有不适请及时线下就诊。医生的回应很及时,让我感到很安心。当我提出运费太贵时,医生也很耐心地接受了我的建议,并重新为我送达了处方。
整个问诊过程结束后,医生还为我提供了随访计划卡片,让我感到医生对我的关心不仅仅局限于问诊过程,还会持续关注我的病情。最后,医生还邀请我,点击对话页面右上角“表扬医生”,给出我的宝贵的建议。整个问诊过程让我感到很受关怀,医生的专业素养和耐心让我觉得很满意。
我感到很荣幸能够在互联网医院得到这样贴心的服务,医生给予了我很多关怀和建议,让我对线上问诊有了更深的认识和信心。