2024年9月5日，凌晨1点54分，长沙市的王女士在京东互联网医院上急切地寻求帮助。她的儿子，一个一岁十个月大的男孩，突然出现了腿软的情况，无法行走。王女士描述道，孩子走路时膝盖会打弯，站立时就腿软，走不了几步路就要摔跤。尽管如此，孩子的精神状态依然很好。王女士表示，她已经带孩子去当地的医院进行初步检查，但医生只是开了一些药物，并建议观察几天，如果情况没有改善再进行磁共振检查。王女士对此感到不满，认为医生应该先进行一些基本的检查，而不是直接跳到高级的检查手段上。因此，她决定在京东互联网医院上寻求第二意见。

王女士的担忧引起了在线医生的注意。医生首先询问了孩子的关节活动是否受限，局部是否有疼痛等问题。王女士回答说，孩子的关节活动没有受限，走路时也没有疼痛感，只是站立时会腿软。医生建议王女士就近先去拍一个小孩髋关节B超，并在当晚观察孩子的状况。王女士表示同意，并表示会在第二天再次联系医生。

第二天，王女士回复医生，表示孩子还没有做超声检查，当地的医生认为超声检查做不出来。医生对此表示疑惑，认为超声检查是非常基本的检查手段，应该先进行这种检查。医生再次强调了进行超声检查的重要性，并建议王女士尽快带孩子去做检查。

在整个过程中，医生展现出了高度的专业素养和责任心。他们不仅给出了专业的建议，还耐心地解答了王女士的疑问，并对孩子的健康状况表示关心。王女士对医生的服务非常满意，并表示会按照医生的建议去做。