2024年9月5日，西安市的某位患者在一家医院接受浮针治疗颞下颌关节紊乱。然而，在短短四天内，患者的面部出现了明显的肿胀，且每次针灸后肿胀都有所加剧。患者担心这可能是面部神经炎的症状，于是通过互联网医院寻求专业医生的帮助。

医生首先询问了患者的具体情况，并分析认为可能是浮针操作手法过重或患者体质不耐受此种手法导致的。医生建议患者暂停此针法，并尝试土豆片或医用硫酸镁外敷消肿。同时，医生也提醒患者如果情况没有改善，应及时就医，到皮肤科或找其他针灸医生进行检查和治疗。

患者在与医生交流的过程中，透露了自己曾经在同一家医院接受过消炎水治疗，但效果并不理想。医生表示，可能是由于每次挂消炎水的时间不够长，建议患者到皮肤科寻求专业的外敷消肿药物，并强调了消肿的重要性。

在整个对话中，医生展现了其专业的医疗知识和良好的沟通能力，耐心地解答患者的疑问，并提供了实用的建议。这种高效、便捷的线上问诊方式不仅节省了患者的时间和精力，也使得医疗资源得到了更合理的分配和利用。