我妈妈的便秘问题已经困扰我们多年了。每次她都要吃一些粗粮才能排便，甚至有时候三天才会有一次。最近，她的症状变得更加严重，出现了全身麻木的现象。这让我们非常担心，于是决定寻求专业的医疗帮助。

通过京东互联网医院的在线问诊服务，我们联系到了一位经验丰富的医生。医生详细询问了我妈妈的症状和病史，并进行了一系列的评估。最终，医生告诉我们，我的妈妈可能存在焦虑和抑郁的问题，这些情绪问题可能是导致她全身麻木的原因之一。

医生建议我们先排除器质性病变的可能性，进行肠镜检查。同时，医生也开了一些药物来帮助缓解我妈妈的焦虑和抑郁症状。医生还强调了睡眠的重要性，建议我妈妈保持良好的睡眠习惯，避免过度疲劳和压力。

在医生的指导下，我妈妈的症状逐渐改善。虽然她仍然需要继续服药和接受治疗，但我们都感到非常庆幸，能够及时地发现和解决问题。京东互联网医院的在线问诊服务为我们提供了极大的帮助，让我们在家中就能得到专业的医疗建议和治疗方案。