在一个普通的周日下午,一位患有房硬度不够的肾虚患者来到了互联网医院进行线上问诊。通过与医生的沟通,他得知自己患有肾虚湿热导致的肾气不固,容易阳关失守从而引起硬度不够的症状。
医生为他开出了10天的中药治疗方案,并建议他通过京东药房购买中药配方颗粒进行治疗。患者询问了关于配送和服用方式的问题,并在获得满意答复后,决定采纳医生的建议。
在问诊结束时,患者已用完所有沟通机会,医生提醒他及时咨询药房客服了解具体发货情况。整个问诊过程结束后,患者对医生的专业素养和细心关怀留下了深刻的印象。
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琚杰昌
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曾汉青
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