昨天下午，我在家里不小心被奶瓶里的开水烫伤了左手手腕部位，疼痛难忍。我立刻打开手机，进入了***互联网医院的在线问诊平台，寻求医生帮助。

医生助理很快回复我，告诉我问诊已开始，持续2天，让我耐心等待。我向医生说明了症状，请求开具处方或用药建议。

医生询问了我的治疗情况，提醒我不要涂抹任何药膏，只需局部清洗消毒，涂抹湿润烧伤膏，外用纱布包扎，每天早晚各一次。我听从医生的建议，开始进行治疗。

问诊进行中，医生询问了孩子的药物过敏史和肝肾功能，我坦诚回答并感谢医生的关心。医生告诉我烫伤并不算严重，可以使用湿润烧伤膏。我询问是否可以更换成医生开的药，医生答应了我的请求。

医生帮我开具了处方，告诉我一周左右就能好转。我询问是否可以自行在网上购买药品，医生鼓励我在***互联网医院购买，并提醒药品需经过药师审核。

最终，医生开具的处方审核通过，我可以在网上一键预约药品。医生还提醒我生长因子凝胶需在20℃以下保存，帮我解决了很多疑虑。

经过医生的治疗和建议，我对***互联网医院的服务印象深刻，感谢医生们的耐心和专业。希望我的手腕能尽快康复。