在一次线上问诊中,患者孩子手不慎放在电炒锅上,导致烧伤。医生通过图片看到创面不大,建议使用烧伤膏进行处理,并指导患者使用生理盐水清洗、涂抹药物、包扎处理。随后,医生耐心解答了患者关于水泡处理的问题,并给予了专业的建议。在问诊过程中,医生始终保持友善沟通,充分尊重患者的意见和选择,展现了专业素养和耐心细心的品质。