在一次线上问诊中,患者向医生咨询胰岛素的问题。医生告知患者当前平台胰岛素缺货,患者有些不解。患者希望医生能开处方,但医生无法开具因为药品无货。经过一番沟通后,医生建议患者尝试在其他药店购买,但患者依旧无法购得所需药品。最终,医生为患者退号,并提醒复诊。整个过程中,医生以专业态度、耐心倾听和细心关注患者,展现了医者的品质。