我在网上看了一个医生,通过京东互联网医院进行了问诊。我主诉耳垂处长了个包,一按就疼,涂了红霉素没有作用。医生很快就接诊了,他给了我一些建议。他说可能是囊肿,并建议我局部热敷,吃头孢抗生素如头孢克肟来控制炎症感染。我有点担心用百多邦软膏会不会有作用,医生很耐心地解释了可以使用,并且头孢克洛分散片也可以。最后医生告诉我可以内服头孢克洛,外涂百多邦软膏。我感谢医生的建议,他的专业素养和耐心让我感到很安心。