昨天中午,小孩子脖子后面长了一个包硬硬的,患者感到很担心,于是在互联网医院上寻求医生的帮助。医生在问诊开始时提醒了患者一些事项,包括医生需要完整查看病例后才能开始诊疗,以及为6岁以下儿童开具处方时需要确认有监护人在场。患者描述了孩子的症状,说里面好像有两个豆豆,摸着疼且不让摸到就哭。医生询问是否最近有跌倒过,患者回答没有,但表示昨天中午睡觉起来就发现了这个包。医生提醒要当心是不是有锁骨骨折的可能性,暂时不需要用药,建议进行彩超检查。患者询问排队时间,希望能加医生微信咨询结果。医生表示平台不允许加微信,但可以在既往记录找到医生。