我是一名患者,最近因为眼睛发热,不疼,还有一点点灼烧感,于是我选择了在线问诊。医生非常耐心地询问我的症状,他建议我用凉开水冲洗眼睛,尽量把面汤冲干净,还提醒我不要用自来水,要使用纯净水或者凉开水。他还告诉我,如果烫伤比较严重,有可能导致黑眼珠上长疤痕,如果后续出现视力下降,要及时到医院检查。最后,医生给我推荐了玻璃酸钠滴眼液缓解灼烧感,提醒我这种情况一般一两天以后就会好转。整个问诊过程非常顺利,医生的耐心和细心让我觉得很温暖,让我对在线问诊有了更多的信心。