我在京东互联网医院进行了线上问诊,因为我不小心被烫伤了,伤口上长出了一个白白的东西,很担心会不会感染。医生很耐心地询问我的情况,要求我提供伤口的照片。经过医生的评估,他告诉我这是一个深度较深的烧伤,愈合时间会比较长,需要正规处理大约4周左右才能好。医生还特别提醒我不要去乱涂药,以免感染。我还询问了会不会留疤的问题,医生说这种深度的烧伤往往会留下疤痕。我还担心自己换药时会不会感染,医生告诉我要注意使用碘伏消毒,最好不要用芦荟胶,可以使用凡士林润肤霜。通过这次问诊,我深深感受到了医生的耐心和细心,他们的专业知识和良好的沟通能力给了我很大的安慰和支持。