我是一名患者,最近不小心从床上摔了下来,头部出现了肿胀和积液,一直没有消退。我来到***互联网医院进行线上问诊,医生助理很快就开始了问诊,询问了我的病情并告知问诊将持续2天。医生很亲切地和我打招呼,开始询问我的症状。我描述了我的感觉,医生推测可能是血肿,我询问了是否有办法促进吸收,医生耐心地解答并告知可能会有色素沉着,但并不会太明显。医生建议我观察局部是否有感染,并告知合并感染的症状,我很放心。最后,医生再次强调要观察,我感到很安心,服务结束后,我心情愉悦。