我是一名四川成都市的患者，最近发现自己脖子上有一个肿块，非常担心，于是在京东互联网医院进行了在线问诊。经过医生助理的提示，问诊开始了，内分泌科的医生耿丽杰非常友善地与我沟通，详细询问了我的病史和家族病史，耐心地解答了我的问题。医生告诉我，要做甲状腺超声和甲功七项的抽血检查，同时指出炎症不会导致颈部增粗增大，让我放心。对于我担心的手术问题，医生也进行了解释，并告诉我不一定需要手术。最后，医生建议我去医院检查，才能明确病因，这让我感到非常放心。

结束问诊后，医生还告诉我可以关注京东医生耿丽杰，如果有相关问题可以留言咨询。整个问诊过程让我感到非常舒心，医生的专业和耐心让我觉得很放心，让我对医疗行业更加信任和尊重。