我最近脸部两颊和额头红肿紧绷，起皮，抓脸留印，长期鼻炎，现在鼻子也红肿难受，口干没味，现在发作期很难受，看网上可以买中草药敷脸消炎，是否可行？这样情况是不是要口服消炎类药？

我找到了一个互联网医院，天津南开区的中医妇产科医生进行了线上问诊。医生助理向我解释了医生助理的职责，问诊时间和医生信息，非常感谢他们的配合。

妇产科孟医生非常友善地向我询问了我的症状，并耐心听取了我的主诉。他要求我上传了脸部红肿的图片，并询问了我的情绪压力、口苦口淡、耳鸣等多个细节症状，展现了他的专业评估能力和关心患者细节的品质。

在问诊过程中，孟医生给予了我专业的建议，指出了我可能存在的脾虚湿和血热问题，并向我开具了针对性的中药处方。他还详细说明了中药的煎法和服用方法，并告知我在服药期间如有不适可以及时线下就诊。最后，他还告诉我服药第四天早上要找他复诊，展现了他的耐心和细心。

我对医生的专业素养和关心患者的态度印象非常深刻。我已经支付完药费，准备按时服药并在复诊时向孟医生汇报症状的变化。