在一次在线问诊中,患者描述了眼皮接触性皮炎的症状,包括红肿灼热且有一小片水泡,并提到擦了红霉素眼膏之后消下去了一些,但睡了一下起来以后又变红了。医生在问诊过程中表现得特别耐心和温柔,充分倾听了患者的主诉,并给予了专业的建议。医生提醒患者不再使用红霉素眼膏,而是建议使用碘伏消毒,搽阿昔洛韦软膏。通过多次对话,医生与患者建立了良好的沟通,最终成功解决了患者的问题。