在一次线上问诊中,患者主诉是面部出现痘痘、痤疮等皮肤问题,医生助理提醒患者助理可能会辅助医生了解病情,方便医生更快给出诊疗建议,并告知问诊将持续2天。医生询问患者是否有用药过敏史、肝肾功能异常或其他病史,患者回答称都很正常,用药治疗没有。医生进一步询问病情持续时间,患者回答一般般。医生建议口服中药,并配合外用异维A红霉素凝胶,询问患者选择中药颗粒还是中药饮片,患者选择颗粒。医生建议先用两周观察,用完后复诊,详细说明了服药方法和注意事项。