我是一名患者，最近在网上进行了一次问诊，向医生询问了关于颈椎棘突骨折的问题。医生很快回复了我的消息，表示医生助理可能会辅助医生了解我的病情，方便医生更快的给我诊疗建议。问诊已经开始，医生告诉我本次问诊可持续2天，让我放心不要着急。我发来了一些关于核磁共振片子的信息，但我自己也不太懂，医生很耐心地和我沟通，询问了片子的情况。我姐姐也帮我发来了一些片子，但是我姐姐说目前就只有这几张片子，医生询问是否有拍颈椎的磁共振片子，让我把黑色的片子发给他看看。我表示不太清楚，但会尽快找到相关资料给医生看。医生也询问了我姐姐的牙齿问题，非常关心患者的整体健康情况。我向医生提出了我姐姐的症状，包括牙槽粉粹性骨折、面部肿胀、耳朵疼痛等，医生非常细心地询问了相关情况，并给予了专业的建议。医生告诉我，目前颈椎活动都还好，没有手麻脚麻的症状，让我放心。我向医生承诺，明天再问问有没有最新的核磁共振图片，有的话我会再发给医生，医生表示不客气。问诊最终结束了，医生非常专业和耐心，让我对医生的治疗方案充满了信心。