服务已开始，我有些耳部不适，于是决定尝试线上问诊。医生在提醒事项中强调了几个关键点，比如病例的完整性、儿童的诊疗需要监护人和专业医师的陪伴，以及互联网医院不能开具特殊管理药品的处方。我了解到这些后，开始了我这次的线上问诊。
医生很快就接诊了我，并告诉我这次问诊可以持续两天。医生根据我的病情，建议我考虑是脓性分泌物可能性大，建议到医院进行清理。虽然我对医院的繁琐程序感到头疼，但医生的话让我觉得还是有必要的。
提到去医院需要拍片，我抱怨了一次折腾要花200多，而且已经折腾了五次了。医生告诉我，已经折腾了这么多，确实应该看看大夫怎么处置。医生询问了我的所在地，得知我在湖南张家界后，建议干燥一段时间之后进行鼓膜修补术。听到这个建议，我询问了手术的费用，医生告诉我一般报销以后几千块钱，我们这边不到3000。虽然医生的建议很好，但我还是担心手术的风险，尤其是对远方的我来说，医生安慰我说可以全麻，局麻理论上也可以，目前多采用全麻。
在讨论的过程中，我提到了耳朵里的一个白色东西，用棉签沾不出来。医生根据描述，推测可能是干痂，并建议我如果不想去医院，也可以自己尝试清理。医生告诉我耳穿孔的情况下可以用棉签沾75％医用酒精去清理，但我不确定这样做会不会造成损伤。医生建议使用碳酸氢钠滴耳液浸泡两天后，再使用温生理盐水以冲洗器，冲洗外耳道上壁，将分泌物冲洗干净。
整个问诊过程，医生的专业素养和耐心给我留下了深刻的印象。虽然我因为距离远，无法亲自到医生所在的地方就诊，但通过线上问诊，我感受到了医生的关心和专业知识。医生在结束时提醒我，他们的回复仅为建议，如有需要，请前往医院就诊。
