那是一个普通的周四，我正坐在家里的沙发上，耳朵里总是能挖出一些白色的东西，这已经困扰了我好几个月了。我决定采取行动，于是拨通了京东互联网医院的电话。

接电话的是一位和蔼可亲的医生，他首先询问了我的病情，然后告诉我需要提供一些病例信息。我按照他的要求，把之前的病例资料传了过去。

医生详细查看了我的病例后，开始询问我的症状。我告诉他，我最近十几天都有这种感觉，而且之前去医院检查过，说是霉菌和真菌感染。医生建议先清理耳道，然后使用派瑞松软膏。

但是，由于工作繁忙，我并没有去医院，而是尝试自己清理。结果，不仅没有效果，耳朵反而越来越堵。医生得知这一情况后，告诉我可以尝试使用双氧水清洗，但要注意清洗后要擦干，避免耳堵塞。

在医生的指导下，我按照他的建议进行了清洗，并且按时涂抹派瑞松软膏。经过一段时间的治疗，我的耳朵状况明显好转，白色的东西再也没有出现过。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到了互联网医疗的便捷和高效。医生的专业知识和耐心解答让我对病情有了更深的了解，也让我感受到了医患之间的温暖。