2024年7月的一个午后，我因为颈椎的不适，决定尝试线上问诊。通过朋友的推荐，我选择了京东互联网医院，开始了我的线上就医之旅。
问诊的过程很顺利，医生助手首先进行了病情信息的收集，然后由经验丰富的脊柱科医生进行诊断。医生助手非常细心，耐心地引导我回答问题，让我感到很温暖。
在问诊过程中，我详细描述了我的症状，包括颈部不适，尤其是在长时间低头工作时。医生通过询问，了解到我的症状偶尔会不舒服，但并没有明显的加重或缓解因素。医生还询问了我是否做过相关的检查，以及是否有应用药物等情况。
在提交了公司体检报告后，医生很快就给出了诊断结果。原来，我颈椎的不适是由于骨质增生引起的，这是随着年龄增长，骨质磨损后新生的骨聚集在磨损区域的旁边所致。医生告诉我，骨质增生是正常现象，不必过于担心。
针对我的症状，医生建议可以先进行热敷和外用药，如果症状持续或者加重，可以再考虑进一步的治疗。医生的专业知识和亲切的态度让我感到很放心。
整个线上问诊的过程，让我深刻感受到了互联网医疗的便捷和高效。医生的专业素养和良好的沟通能力，让我对医生充满了信任。虽然只是线上交流，但我能感受到医生的关心和耐心，这让我对治疗充满了信心。
