服务已开始，我紧张地打开手机上的互联网医院平台，输入了预约的医生信息，等待着与医生的沟通。

医生的提醒事项清晰地出现在屏幕上，我注意到医生强调了查看病例的重要性，以及对于儿童的用药规定，这让我对医生的认真负责有了初步的认识。

很快，医生接诊了，我详细地描述了我的症状，包括胸痛、心悸等。医生耐心地听我讲述，不时地点头，让我感到安心。

我提出了想开具处方的请求，但医生告诉我，由于药品缺货，无法满足我的需求。我有些失望，但医生安慰我说，他们会反馈给药品供应商，争取尽快解决。

在等待的过程中，我再次尝试下单购买，但仍然无法成功。我询问医生能否退款，但被告知无法操作。这时，医生提醒我可以联系客服寻求帮助。

在医生的提醒下，我联系了客服，得知药品确实缺货。医生告诉我，目前没有其他解决办法。

虽然结果不尽如人意，但我对医生的专业和耐心感到非常满意。医生在询问病情时，不仅关注我的主诉，还询问了我的生活习惯，让我感受到了医生的关心。

最后，医生提醒我，虽然线上问诊可以提供初步的诊断和建议，但如需进一步诊疗，仍需前往医院就诊。这让我更加坚定了信任医生的决心。