服务已开始，我如往常一样在手机上打开了我的线上问诊APP，选择了一位经验丰富的医生。医生在接诊前，详细地提醒了我诊疗的注意事项，包括病例的完整性、儿童用药的特殊要求以及特殊管理药品的处方限制。
医生很快接入了我的视频咨询，他温和地询问了我的病情，并认真查看了我的病例。我向他描述了奶奶最近的情况：氧管掉了后，奶奶的血氧饱和度有所波动，吸氧时最高能达到99%，不吸氧时则只有80多，平时正常吸氧时血氧在96左右。我担心奶奶的状况，又不想让她去医院受累。
医生耐心地听我描述，然后细心地分析了我的情况。他告诉我，奶奶的血氧饱和度在吸氧时达到99%，说明吸氧是有效的，不需要调整吸氧流量。至于是否需要去医院，医生建议我继续观察，如果奶奶的血氧饱和度持续在80以下，或者出现呼吸困难等症状，应立即就医。
在咨询过程中，医生始终保持着专业的态度，他不仅给出了明确的建议，还安慰我说，他们会在家中等待120，确保奶奶的安全。医生的耐心和专业让我感到非常安心。
咨询结束后，医生再次提醒我，他们的回复只是建议，如有需要，应及时前往医院就诊。我对此表示了感谢，并对医生的服务感到满意。
