今天是个晴朗的早晨,我像往常一样坐在电脑前,等待着线上问诊的开始。突然,屏幕上弹出一个消息:“医生助理可能会辅助医生了解您的病情,方便医生更快的给您诊疗建议,感谢您的配合!”我微微一笑,觉得这个新功能还挺贴心的。
过了一会儿,一位和蔼的医生助理出现在了我的屏幕上,她自我介绍道:“您好,我是主任的助理医生,主任正在忙,您有什么不舒服或者开药需求以及做过的检查(发图片)、就诊病历资料,可以留言在这里,主任忙完就可以给您回复(最迟24小时内),我会把您的情况通知给他。”我感到很安心,觉得医生团队的服务真的非常到位。
我向医生助理说明了我的病情,我一直在吃盐酸文拉法辛缓释片,并且询问是否可以开具处方。医生助理告诉我需要提供线下医院就诊资料,以便审核。我立刻上传了之前的病历资料,但是因为格式问题,无法识别。
医生助理没有放弃,她告诉我她会先给我开处方,然后上传给平台审核。在确认我没有药物、食物过敏史,近期血压、肝功能、肾功能、心电图或体检报告等不存在明显异常,没有青光眼病史,没有服用过单胺氧化酶抑制剂类药物,病情稳定,也没有备孕、怀孕或者哺乳的情况后,她为我开具了博乐欣处方,并告诉我今天平台没有28片装的药物,建议我使用14片装的。
处方很快就发送到了我的邮箱,医生助理提醒我需要补充线下就诊信息审核后,再送达药师审核。我按照指示完成了操作,心情变得轻松起来。这次线上问诊的经历让我对医生团队的品质和专业素养有了更深的认识。
最后,医生助理告诉我问诊已结束,并提醒我后续如有病情变化或不适,请及时咨询或就诊。我感到非常温馨,觉得医生团队不仅关心我的病情,更关心我的身心健康。